Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ và rõ ràng

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn an toàn với mã hóa tiêu…

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác minh rút tiềnHỗ trợ thanh toán nội địaCasino trực tiếp và slot
78vn Tài khoản của bạn được bảo vệ và rõ ràng
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Đối tượng liên hệ khi bạn cần hỗ trợ về chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Chúng tôi trả lời trên mọi kênh bằng tiếng Việt và giữ bản ghi chi tiết của từng yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nói chuyện với đội hỗ trợ qua trò chuyện trang web 78vn bất kỳ lúc nào để báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc chính sách.

Thư điện tử hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc quản lý dữ liệu qua thư điện tử và nhận phản hồi chi tiết với bản sao hồ sơ.

Quản lý tài khoản

Truy cập mục Cài đặt tài khoản trong ứng dụng di động hoặc trình duyệt để xem lịch sử giao dịch và thay đổi thông tin cá nhân.

BẢO VỆ VÀ QUYỀN CÁ NHÂN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch nạp rút tiền và thông tin thanh toán được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Mã hóa và bảo vệ ví

Tất cả ví tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa đầu cuối. Chỉ bạn và 78vn mới xem được số dư và giao dịch chi tiết.

Quyền truy cập dữ liệu cá nhân

Yêu cầu bất kỳ lúc nào để xem tất cả dữ liệu mà 78vn lưu trữ về bạn, bao gồm lịch nạp tiền, rút tiền và lựa chọn trò chơi.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản cùng với dữ liệu liên quan sau khi rút toàn bộ số dư.

Hạn chế nạp tiền

Sử dụng công cụ Giới hạn nạp hàng ngày hoặc hàng tuần trong Cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ và xóa hồ sơ

78vn lưu giữ hồ sơ tài khoản hoạt động vô thời hạn. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong bảy năm để tuân thủ luật địa phương.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản đăng nhập và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc quyền rút tiền.

Những câu hỏi phổ biến về pháp lý và chính sách tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp từ những người chơi ở Việt Nam về cách 78vn quản lý tài khoản, quyền cá nhân và dữ liệu của bạn.

78vn cung cấp dịch vụ cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi kiểm tra vị trí của bạn để đảm bảo tuân thủ. Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và các khu vực được hỗ trợ.

Tất cả thông tin tài khoản, số dư ví, lịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba. Máy chủ của 78vn được bảo vệ bằng tường lửa và theo dõi 24/7.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email và yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi tệp đầy đủ bao gồm lịch giao dịch, thông tin cá nhân và cài đặt tài khoản trong vòng một tuần.

Bạn có thể chỉnh sửa tên, số điện thoại, email trực tiếp trong Cài đặt tài khoản. Để xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh rồi xóa nó sau khi bạn rút toàn bộ số dư.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập, tối ưu hóa tốc độ trang và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc khả năng rút tiền.

Có. Mở Cài đặt tài khoản và chọn Giới hạn nạp tiền. Bạn có thể đặt giới hạn hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng cho tất cả phương thức thanh toán, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức.

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản được đóng trong bảy năm để tuân thủ luật địa phương và xác minh giao dịch. Thông tin cá nhân không hoạt động được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn liên hệ hỗ trợ.